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2016年度杭州地区现场管理岗位资格证书勘误(遗失)办理工作圆满结束

  • 发布时间:2016-12-27
  • 阅读:329  次
  • 2016年度杭州地区现场管理岗位资格证书

    勘误(遗失)办理工作圆满结束

    2016年,市城建培训中心作为省住建厅授牌的现场管理岗位机考点,不仅认真做好考试的各类相关工作,同时对考试后续的证书管理工作也给予了高度重视,竭力为企业、持证人员提供优质服务。截至1225日,2016年度现场管理岗位证书遗失补办、勘误已圆满结束,全年共受理遗失补证 198 本,勘误 231本,办结率100%

    为保障证书问题处理及时、准确,2016年中心在以下三方面进一步加强了管理:

    一是注重规范处理,强调工作细致。根据文件规定,证书在有效期内发生信息填写错误或遗失(或其他原因损坏的),可申请办理证书勘误、补发等变更手续,勘误范围仅限于姓名、性别、身份证号。由于办理环节多、要求高,中心对工作流程进行了逐一规范,确保高效、便捷为企业提供服务。在办理过程中,由于证书关系到持证人切身利益,对提交资料进行详细审核,并且对持证人员进行在线网上核实,如有错误一次性告知企业补办事宜,切实做到公开、公正。同时依据工作要求,做到当月受理的证书当月全部上报省厅,保证工作无死角、无遗漏;

    二是注重统筹协调,加强工作联动。根据规定,持证人只有每四年参加继续教育,证书方可继续使用,错过当年继续教育证书将作为无效处理。部分申请遗失补证或证书勘误的人员往往也是当年须参加继续教育人员。由于证书办理周期长,同时继续教育系统与证书管理系统存在联动关系,为服务企业,配合专业管理岗位继续教育工作,证书管理窗口与继续教育窗口保持随时联系,动态关注持证人员证书有效性,切实保障持证人员利益;

    三是注重交流沟通,提高服务水平。证书办理工作环节多工作异常繁琐。由于证书与持证人员、用人单位切身利益息息相关,同时证书审核权限由省厅把关,中心作为中间桥梁纽带,一方面按照要求准确上报,另一方面对于证书异常的情况,及时与省厅、持证人员加强沟通联系。对于办理成功的证书,中心会采取电话、短信、网站通知等多种形式,提醒企业或持证人员及时领取,避免因工作单位变动或联系号码改变而影响证书领取,甚至延误证书的继续教育。目前,全年培训中心遗失(勘误)补办证书领取签收率为100%,良好的服务意识受到申请人的一致好评。

     2017年在即,中心证书管理窗口将继续发挥优势,持续为行业、企业、从业人员提供高效、满意的服务。

    (考试科  黄冬桂)

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